Expédition & retours

EXPÉDITION

Où nous expédions : vers tous les pays européens.

Frais d'expédition : les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement.

Délai d'expédition : 2-3 jours ouvrés en Europe.

Nous voulons que vous profitiez de nos produits dès que possible, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour traiter votre commande et pour emballer et expédier vos articles rapidement. Veuillez noter que si un produit est épuisé, le délai de livraison peut être plus long. Votre commande peut également prendre plus de temps à des périodes particulièrement chargées de l'année ou en raison de circonstances imprévues.

Vous recevrez un e-mail confirmant les détails de livraison une fois votre commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail dans les trois jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@skiincompany.com.

Skiin Company n'assume aucune responsabilité pour les livraisons perdues, volées ou endommagées.

 

RETOURS

Attention, les compléments alimentaires ne peuvent être remboursés ou échangés que s'ils sont défectueux ou endommagés. Nous garantissons que les marchandises que vous avez commandées sont irréprochables à la livraison. Toutefois dans le cas improbable où vous recevriez un produit défectueux, merci de nous contacter par email à contact@skiincompany.com au plus tard 7 jours après réception de l'article. Veuillez indiquer ce qui est défectueux avec une photo des marchandises endommagées.

Avant de retourner des produits mal fournis ou endommagés, vous devez nous contacter pour faire approuver le retour. Si votre retour est accepté, nous vous confirmerons où vous devez envoyer votre article.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement ou l'échange a été approuvé. Dans le cas d'un remboursement, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si un remboursement prend plus de 7 jours, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter sur le retard.

Les frais d'expédition de la commande d'origine ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition de la marchandise remboursée ou échangée peuvent être déduits de tout remboursement.

En achetant chez Skiin Company, vous acceptez tous les termes et conditions ci-dessus.