FAQ

COMMANDES

QUELS MODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal pour les achats ponctuels. Pour les abonnements, nous acceptons les paiements par carte de crédit.

 

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER MA COMMANDE ?
Nous voulons que vous profitiez de vos produits dès que possible, nous nous efforçons donc de traiter et d'emballer vos achats prêts à être expédiés dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

 

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE UNE FOIS QU'ELLE A ÉTÉ ENVOYÉE ?
Si votre commande n'a pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande si nous le pouvons. Merci de nous contacter au plus vite par mail à contact@skiincompany.com.

 

DOIS-JE PAYER DES TAXES OU DES DROITS DE DOUANE SUR MA COMMANDE ?
La TVA est déjà incluse dans le prix de vente, il n'y a donc pas de frais supplémentaires à la caisse. Les commandes en Suisse et dans l'UE ne devraient pas entraîner de frais de douane supplémentaires à la livraison. Si vous commandez en dehors de ces pays, vous devrez peut-être payer des frais de douane et des taxes appliqués par votre autorité locale.

 

EXPÉDITION

OÙ PUIS-JE TROUVER DES INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ?

Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez consulter notre politique d'expédition ici.

 

RETOURS

COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT ?
Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour ici.

 

PRODUITS

OÙ SONT FABRIQUÉS VOS PRODUITS ?
Nos produits sont fabriqués en Suisse et en Allemagne.

 

COMMENT CONSERVER VOS PRODUITS ?
Nous vous recommandons de stocker nos produits dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

 

QUELLE EST LA DATE DE PÉREMPTION DE VOS PRODUITS ?
En moyenne, nos produits ont une durée de conservation de deux ans. Pour connaître la date de péremption spécifique, veuillez vous reporter à la date figurant sur l'emballage du produit.

 

PROPOSEZ-VOUS DES CARTES CADEAUX ?
Oui ! Nous proposons des cartes-cadeaux numériques d'une valeur de CHF 50, CHF 100 et CHF 200. Vous pouvez acheter une carte-cadeau numérique ici. Veuillez noter que les cartes-cadeaux ont une validité d'un an à compter de la date d'achat.

 

OÙ PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS SKIIN COMPANY ?
Pour l'instant, vous pouvez acheter nos produits sur skiincompany.com 

 

BOOST DE BEAUTÉ ET COLLAGÈNE

QU'EST-CE QUE LE COLLAGÈNE ?
Le collagène est une protéine présente presque partout dans notre corps : peau, tendons, ligaments, os, cartilage, vaisseaux sanguins, dents, etc. Cette protéine constitue 80 % de la peau et ses fibres lui confèrent sa fermeté et sa force. Le collagène se décompose naturellement dans notre corps au fil du temps, mais la prise d'un supplément de collagène peut aider à améliorer les niveaux de collagène.

Le collagène est composé d'une série d'acides aminés, dont la glutamine, l'arginine, la proline et la glycine. Les acides aminés sont les éléments constitutifs des protéines et sont essentiels à la synthèse des hormones et à la circulation des messages chimiques dans l'organisme.

Les acides aminés se lient pour former du procollagène, qui se regroupe ensuite pour former de longues chaînes de collagène. Ces chaînes se lient ensuite étroitement pour former une couche dense de cellules et agissent comme la base des matériaux corporels, c'est-à-dire dans votre peau, vos cheveux, vos intestins et partout ailleurs.

 

QUELS SONT LES AVANTAGES DU COLLAGÈNE ?
Le collagène est le composant principal du tissu conjonctif, ce qui signifie que la prise de suppléments de collagène peut aider votre corps de différentes manières. Il peut garder votre peau plus élastique et souple, rendre vos ongles et vos cheveux plus forts, aider vos muscles à récupérer plus rapidement, aider vos os à être plus résistants et peut améliorer votre santé digestive globale.

 

QU'EST-CE QUE LE BEAUTY BOOST DE SKIIN COMPANY ?
Le Beauty Boost de Skiin Company est un mélange premium de peptides de collagène pour favoriser l'éclat naturel de l'intérieur. Il contient du collagène bovin pur, un ingrédient puissant pour favoriser la santé des cheveux, de la peau, des ongles, des articulations et de la digestion.

 

QU'EST-CE QUE LE GOÛT DE BEAUTY BOOST ?
Beauty Boost est sans saveur et au goût neutre, ce qui le rend idéal pour ajouter aux boissons et aux recettes

 

QUELLE EST LA SOURCE DE BEAUTY BOOST ET OÙ EST-IL FABRIQUÉ
Beauty Boost contient 100 % de collagène, provenant de bovins nourris à l'herbe en Suisse. Il est fabriqué en Suisse.

 

QUELS TYPES DE COLLAGÈNE SONT DANS BEAUTY BOOST ?
Beauty Boost contient du collagène de type I et de type III qui contribue à la santé de la peau, des cheveux, des ongles et des os.

 

QUAND ET À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE PRENDRE LA POUDRE BEAUTY BOOST ?
Pour de meilleurs résultats, prenez un sachet de Beauty Boost par jour. Il peut être pris à l'heure de votre choix de différentes manières, notamment en l'ajoutant à de l'eau, des smoothies, des jus de fruits, des boissons chaudes, des céréales, des yaourts, des soupes, des pâtisseries et plus encore !

 

PENDANT COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE PRENDRE BEAUTY BOOST ?
Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de l'ajouter à votre routine quotidienne et de le prendre en continu.

 

À QUELS GENRES DE RÉSULTATS PUIS-JE M'ATTENDRE ?
Bien que cela varie d'une personne à l'autre, le collagène peut apporter des bienfaits tant à l'intérieur qu'à l'extérieur en contribuant à la santé de la peau, des cheveux, des ongles, des tendons, des articulations et du système digestif. Pour certains cela prendra quelques semaines et pour d'autres quelques mois. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'ajouter Beauty Boost à votre routine quotidienne.

 

BEAUTY BOOST EST-IL SÉCURITAIRE POUR LA CONSOMMATION PENDANT LA GROSSESSE ET L'ALLAITEMENT ?
En général, le collagène est sans danger, mais nous vous recommandons de consulter d'abord votre médecin, car les besoins et les situations individuelles peuvent varier pendant la grossesse ou l'allaitement.

 

BEAUTY BOOST EST-IL VÉGÉTARIEN OU VÉGAN ?
Une source de collagène végétarienne/végétalienne n'est actuellement pas connue, mais nous espérons avoir des produits végétariens/végétaliens à l'avenir qui offriront des ingrédients qui aident à stimuler la production de collagène par le corps. En attendant, vous pouvez essayer nos Glow Gummies, un supplément végétalien qui fournit un mélange de nutriments essentiels pour promouvoir la beauté naturelle de l'intérieur.

 

BEAUTY BOOST EST-IL SANS GLUTEN ?
Étant donné que Beauty Boost ne contient qu'un seul ingrédient ; Poudre de collagène bovin, elle est naturellement sans gluten.

 

PUIS-JE PRENDRE DIFFÉRENTS PRODUITS DE COLLAGÈNE EN MÊME TEMPS ?
Nous vous recommandons de respecter les conseils de dose quotidienne pour Beauty Boost et de ne pas prendre plusieurs suppléments de collagène en même temps.

 

GUMMIES BRILLANTS

QUE SONT LES GLOW GUMMIES DE SKIIN COMPANY ?
Les Glow Gummies de Skiin Company sont un supplément végétalien qui fournit un mélange de nutriments essentiels pour promouvoir la beauté naturelle de l'intérieur. Chaque bonbon contient 8 vitamines et 3 minéraux. Cette combinaison d'ingrédients stimulants pour la beauté aide à maintenir de beaux cheveux plus épais, des ongles plus forts et plus sains et une peau éclatante ! Nos gommes sont composées d'ingrédients 100 % naturels.

 

QUELS SONT LES AVANTAGES DES GLOW GUMMIES ?
Nos Glow Gummies contiennent de la biotine, du sélénium, du zinc, de la vitamine A, de la vitamine C, etc.

Le zinc, la biotine et le sélénium sont des nutriments importants qui aident à maintenir des cheveux plus sains et plus brillants. Le sélénium et le zinc peuvent aider à faire pousser des ongles plus forts et moins cassants. Tandis que la vitamine A, la vitamine C, l'iode et la niacine contribuent à une peau éclatante et hydratée.

 

QUEL EST LE GOÛT DES GLOW GUMMIES ?
Les Glow Gummies de SKIIN Company ont une délicieuse saveur de framboise. Nos gommes sont Soft Gums ™, ce qui signifie qu'elles ne collent pas à vos dents contrairement à d'autres marques qui utilisent de la gélatine et de la pectine

 

OÙ SONT FABRIQUÉS LES GUMMIES GLOW DE SKIIN COMPANY ?
Notre formule gommeuse est inventée et développée en Suisse et fabriquée en Allemagne.

 

QUAND ET À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE PRENDRE DES GUMMIES GLOW ?
Pour de meilleurs résultats, prenez deux gummies par jour et à l'heure de la journée que vous avez choisie.

 

LES GUMMIES GLOW CONTIENNENT DE LA GÉLATINE ?
Contrairement à d'autres marques populaires, nos gommes sont entièrement sans gélatine

 

SONT GLOW GUMMIES VEGAN / HALAL.
Oui, nos Glow Gummies sont 100 % végétaliens et certifiés halal.

 

PUIS-JE PRENDRE DES GUMMIES GLOW AVEC MA MULTIVITAMINE ?
Nous vous recommandons de suivre les conseils sur la dose quotidienne de vitamines et de veiller à ne pas la dépasser si vous prenez plusieurs suppléments de vitamines en même temps.

 

LES GUMMIES GLOW SONT-ILS SANS DANGER POUR LA CONSOMMATION PENDANT LA GROSSESSE ET L'ALLAITEMENT ?
Nous vous recommandons de consulter d'abord votre médecin car les besoins individuels pendant la grossesse et l'allaitement peuvent varier.

 

ABONNEMENTS

QUELS SONT LES AVANTAGES D'AVOIR UN ABONNEMENT ?
Avoir un abonnement signifie que vous réaliserez des économies immédiates sur chaque commande et bénéficierez de la livraison gratuite. De plus, votre commande sera automatiquement traitée chaque mois ou trimestre afin que vous ne manquiez jamais de vos produits préférés !

 

COMMENT PUIS-JE S'INSCRIRE À UN PRODUIT ?
Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, vous verrez une option pour un achat unique ou pour vous abonner et économiser. Choisissez simplement l'option d'abonnement et d'enregistrement et passez à la caisse comme vous le feriez normalement. Nous vous enverrons ensuite un e-mail avec tous les détails de votre abonnement !

 

COMMENT FONCTIONNE UN ABONNEMENT MENSUEL OU TRIMESTRIEL ?

1) Cliquez sur l'option d'abonnement et d'économie lors du paiement et vos produits SKIIN Company seront automatiquement livrés tous les mois ou tous les trimestres, vous ne manquerez donc rien (en plus, économisez sur chaque commande !).

2) Vous pouvez mettre en pause ou annuler à tout moment via votre compte sur skiincompany.com afin que vous gardiez toujours le contrôle.

3) Un abonnement est au minimum un engagement de trois mois (si vous choisissez un abonnement mensuel), ou d'un trimestre (si vous choisissez un abonnement trimestriel).

C'est aussi simple que ça ! Alors inscrivez-vous et économisez pour ne jamais manquer de vos produits préférés !

 

COMMENT METTRE À JOUR MES INFORMATIONS D'ABONNEMENT, DE PAIEMENT ET/OU D'EXPÉDITION ?
Vous pouvez gérer et modifier les détails de votre abonnement sur la page de votre compte. Pour accéder à la page de votre compte, connectez-vous à votre compte client ou créez un nouveau compte avec la même adresse e-mail utilisée lors du paiement.

 

PUIS-JE ANNULER MON ABONNEMENT ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via la page de votre compte sur skiincompany.com. A noter qu'un abonnement est au minimum un engagement de trois mois (lors du choix d'un abonnement mensuel), ou d'un trimestre (lors du choix d'un abonnement trimestriel).

 

AUTRES QUESTIONS

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER POUR D'AUTRES QUESTIONS ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@skiincompany.com. Nous essaierons de répondre à votre e-mail dans les 48 heures ouvrables suivant sa réception.

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